مقدمة

هذه الاتفاقية تحكم استخدامكم لمنصة صلّحلي وجميع الخدمات المقدمة من خلالها. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.

التعريفات

شروط استخدام المنصة

الأهلية للاستخدام

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لاستخدام المنصة
• يجب أن تمتلك الأهلية القانونية لإبرام العقود وفقاً للقانون السوري
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابك وكلمة المرور

الاستخدام المقبول

الخدمات المهنية والحرفيين

التسجيل كحرفي

• تقديم وثائق هوية صحيحة وسارية المفعول
• إثبات الخبرة والمؤهلات في المجال المطلوب
• الحصول على التراخيص المهنية المطلوبة حسب نوع الخدمة
• تقديم شهادات التأمين والضمان حيثما أمكن
• اجتياز التحقق من قبل إدارة صلحلي (Pass verification by Salehli admin)

التزامات الحرفيين

ضمان الجودة

نحن نسعى لضمان جودة الخدمات من خلال:

• نظام تقييم شامل للحرفيين من قبل العملاء
• مراجعة دورية لأداء الحرفيين
• آلية شكاوى فعالة وسريعة الاستجابة
• إمكانية إيقاف الحرفيين المخالفين

الحرفيون المُدارون من قِبل صلّحلي

الدفع والتسعير

العملة والأسعار

طرق الدفع

• الدفع النقدي عند إتمام الخدمة
• التحويل المصرفي المحلي
• الدفع الإلكتروني من خلال البوابات المعتمدة
• نظام الدفع المقسط للخدمات عالية القيمة (حسب الاتفاق)

رسوم المنصة

تتقاضى المنصة رسوماً من الحرفيين مقابل الخدمات التالية:

• المنصة مجانية للمستخدمين العاديين
• المنصة تقوم بخدمات تجريبية مجانية مع الحرفيين
• رسوم اشتراك شهري للحرفيين المميزين (اختياري)
• رسوم إضافية للخدمات التسويقية المتقدمة

المسؤولية والتأمين

مسؤولية الحرفيين

• المسؤولية الكاملة عن جودة وسلامة الخدمات المقدمة
• تعويض أي أضرار ناتجة عن الإهمال أو سوء التنفيذ
• الحصول على تأمين مهني حيثما أمكن
• الالتزام بمعايير السلامة المهنية

آلية حل النزاعات

الخصوصية وحماية البيانات

جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات التالية:

• معلومات التسجيل والهوية الشخصية
• بيانات الاتصال والموقع الجغرافي
• تفاصيل الخدمات المطلوبة والمقدمة
• التقييمات والمراجعات
• بيانات الدفع والمعاملات المالية

استخدام البيانات

حماية البيانات

• تشفير جميع البيانات الحساسة
• أنظمة أمان متقدمة لحماية الخوادم
• عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة دون موافقة
• إمكانية حذف البيانات الشخصية عند الطلب

الملكية الفكرية

حقوق المستخدمين

• تحتفظون بحقوق المحتوى الذي تنشرونه (صور، مراجعات، إلخ)
• تمنحون المنصة حقاً غير حصري لاستخدام المحتوى
• يحق لكم طلب إزالة المحتوى الخاص بكم

الامتثال القانوني

القانون المعمول به

الاختصاص القضائي

تختص المحاكم السورية المختصة في دمشق بالنظر في أي نزاعات قانونية قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة.

إنهاء الحساب

إنهاء الحساب من قبل المستخدم

• يمكن إلغاء الحساب في أي وقت من خلال إعدادات الحساب
• يجب إتمام جميع الخدمات المعلقة قبل الإلغاء
• تسوية جميع المستحقات المالية المترتبة

طلب حذف الحساب نهائياً

إنهاء الحساب من قبل المنصة

تعديل الخدمات والشروط

معلومات الاتصال